SETOR TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

O setor de Tecnologia da Informação tem como principio básico Prover serviços de tecnologia da informação capazes de atender com eficiência as diversas demandas corporativas do Instituto Federal de Pará Campus Cametá, possibilitando-o alcançar seus objetivos institucionais com qualidade e agilidade.

Alinhamento do setor de TI com as demais áreas do Campus Cametá

Estratégias focadas são muito recomendadas para solucionar ou evitar problemas e falhas pontuais. Mas, também podem criar soluções que não correspondam às necessidades do Campus ou do cliente.

Com o gerenciamento de serviços de TI podemos estabelecer uma visão mais abrangente de todas as áreas afetadas direta ou indiretamente por ferramentas, sistemas, hardwares, softwares e todos os mecanismos de TI.

Gerenciar a Tecnologia da Informação (TI) do Campus

Desenvolver atividades de TI em consonância com as diretrizes, normas e políticas de TI encaminhadas pelo Comitê Gestor de TI e orientações da Diretoria de TI do IFPA;

Prover a infraestrutura adequada aos usuários de sistemas de informação;

Levantar a necessidade de recursos de TI para atendimento das demandas do Campus;

Providenciar a aquisição de recursos de TI para o Campus de acordo com o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) e com a Instrução Normativa do Fluxo dos Processos de Aquisição;

Prestar suporte e assistência aos usuários dos recursos de TI do Campus;

Elaborar o Plano de TI do Campus, alinhado ao PDTI do IFPA e ao PDC do Campus;

Administrar e manter a infraestrutura de TI do Campus, incluindo a gestão das licenças de software;

Instalar, configurar e manter os recursos de TI do Campus;

Garantir a segurança da informação no âmbito da infraestrutura de TI do Campus e registrar os incidentes;

Elaborar e manter a documentação da infraestrutura de TI do Campus;

Acompanhar as atividades de terceiros em operações na infraestrutura de TI do Campus;

Realizar registros das atividades desenvolvidas pela TI;

Apresentar relatórios e prestar informações à Diretoria Geral do Campus quando forem solicitados;

Desenvolver outras atividades de TI inerentes à sua finalidade ou atribuídas pelo Diretor Geral do Campus.

CHAMADA DE SERVIÇO

O setor atende solicitações através do formulário de solicitação disponível  AQUI

Ou pelo QRcode:

SERVIDORES

Fernando Correia

James Mendes

CONTATO:

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